Doveが炎上しているが、一応歴史的にはNatural Beautyキャンペーンという彼らにとっては財産とも呼べる成功事例があって、それがあるが故に、このようなキャンペーンを何度もやってしまうのだろう。要は呪いだ。成功体験に縛られ、新たなアプローチや時代の変化に対応できていないことが、かえってブランドにマイナスの影響を与えている。現代の消費者は、単に過去の成功に依存するだけでなく、持続的に進化し、真に共感できるメッセージを求めている。そのため、過去の栄光に固執し続ける姿勢が、逆にブランドイメージの低下を招いているのかもしれない。
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