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当店のレジは一台だけ自動釣銭機がついている。お客様が丁度の金額をサッと出してサッと店を出て行ってしまわれたあとしばらく、レジがガーガラガラガラガラーってお金をカウントする音が虚しく響く。そしてレジはカウントが終わるまで次を受け付けない。
そんな時に限って次のお客様がすかさずやって来て籠を置いたりして、私は
「申し訳ございません、少々お待ちください」
と謝る訳だが、レジがガーガラガラガラガラーとカウントしているのをお客様とただ無言で聴くだけの間が地味に辛い。前のお客様がさっさと去って得したぶんの時間が次のお客様のコストになってるのがなんか悪い気がするし。私が悪い訳じゃないのだが。
だからといって自動レジじゃない方がいいのかというとそんなことはない。丁度払ったからとさっさと立ち去るという行動はレジ打ちのミスを誘う。
次のお客様がすかさず来ちゃった時、店員が焦って前のお客様の会計を完了させずに次のお客様の持ってきた商品をスキャンしてしまうことがある。そうすれば次に来たお客様が買っていないはずの商品の代金を請求されてしまうことになる。凡ミスする店員が悪いと斬って捨てられるかもしれないが。
たまにまだ俺が会計中なのに後ろのやつが近寄ってきて体にひじ当ててくる時が有る。 もちろん押し返してやるが。
当ててくるのがひじじゃなくておっぱいだったらどうですか？
もちろん押し返す。
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