■anond:20200620214027

そうだよね…。予約をしよう！という高いモチベーションを持っていたはずの増田が、ガマンしきれずに離脱をしてしまうようなシステムは、使いやすいわけがない。こういったシステムは、いくつか横断的にサービスを連携させる場合によくみられるね。

サービスを開発する側が、横断的に使い勝手を設計しているかというと、「ここからここまでは自分たちの範囲」「ここからは他社サービスの範囲」と考えて、自分たちのサービス範囲の最適化のみを考えるのはしょうがない。

サービスを導入して組み合わせる人が、横断的な使用感を考慮して、少しでもマシな組み合わせ、体験をつくる責任があるわなぁ。

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