パソコンの社内サポートで案外多いトラブルの原因は、コードが抜けてたってことが結構多いです。
モニタが付かなくなった!って大騒ぎするから見に行ってみたら、電源ケーブルがコンセントから抜けてたり、逆になぜそこだけ抜ける!?他はささったままなのに、と謎も多いです。
結構呼ばれるときは大袈裟に何事か?って感じで呼ばれるので行ったとき拍子抜けます。外部サポート保守契約してなかったら、サポート業者呼んでコンセントさすだけで出張費プラス作業賃がもらえるレヴェルなんでしょうか?よく分かりませんが。コンセントとかのそういうケーブルぐらいは見て欲しいなと思います。
電源ケーブルをさしなおしてもらえば解決