社内ヘルプデスクじゃないけど、いろんな会社のシステム部に関わってきた..

社内ヘルプデスクじゃないけど、いろんな会社のシステム部に関わってきた立場から言うと

システムに詳しくなくて、派遣でその会社の仕事内容も分かってない人がヘルプデスク続けるのは無理だよ

周りも呆れてるようだから契約更新も難しいかと

今のうちに派遣先変えてもらえないか、会社と交渉しておくべき

それでも今の仕事続けたいなら努力が必要

ちゃんとしたところならヘルプデスクのQAマニュアルあるだろうからそれ読みこんでおくとか

過去の問い合わせを見返して問い合わせの多い内容を把握しておくとか

あと先輩とは密にコミュニケーションとっといたほうがいいよ。いろんなこと教えてくれるし首切られにくくなる

転職するにしろ継続するにしろ、とにかく何らかの努力がいる

いまのままなんとなく流されてたら路頭に迷うよ

Permalink | 記事への反応(1) | 02:29

記事への反応 -

https://anond.hatelabo.jp/20170925021943
8月に某企業に社内ヘルプデスクという仕事で派遣されて、2ヶ月が経とうとしている。辞めたい。 ITやネットワーク関係はおろか、OfficeやWindowsのことすらチンプンカンプンなので、電...
- anond:20170925021943
  社内ヘルプデスクじゃないけど、いろんな会社のシステム部に関わってきた立場から言うとシステムに詳しくなくて、派遣でその会社の仕事内容も分かってない人がヘルプデスク続ける...
  - anond:20170925022951
    QAマニュアルや問い合わせの多い質問なんかは、データベース化されているから仕事の合間に読んでいるんだけど、業務においての基礎的な事が分かっていないから、頭に入ってこない。...
- anond:20170925021943
  ヘルプデスクの事は知らんけどPCスキルが高くなるとどこまでが一般に理解が得られる概念かが分からなくなって上手い意思疎通が難しくなる。ITを始めとした難しい概念の理解を積み上...
  - anond:20170925023553
    自分も最初はそんな風に思っていて、ゆっくりやるしかないか、って割り切っていたんだけど、なんかそんな雰囲気でもなくなってきた。自分の物覚えが悪いのがいけないんだけどね。...
- https://anond.hatelabo.jp/20171002103135
  https://anond.hatelabo.jp/20170925021943 この記事書いた元増田だけど、結局2か月で退職となりました。まあ、クビみたいなもんだけど。社内ヘルプデスク、今までの仕事で一番難しかった…。
  - anond:20171002103135
    そっか。前に最初のコメント書いたものだけど、やっぱり難しかったね悪いのは増田じゃなくて、適正にあった派遣先を紹介できない派遣会社だからあまり落ち込まないで慣れない環境...
    - https://anond.hatelabo.jp/20171022162137
      元増田です。労いのお言葉、ありがとうございます。今はまた別の派遣で働いています。こちらは事務系ですが、短期なので気が楽です。研修だけで10日程度あるし、同時期に入社し...
- anond:20170925021943
  ヘルプ、やってためど派遣元が凄い額とってたみたい。私の手元にはたいして貰えなかった。なのに土日も出勤。職種は良かったけど。