2014-04-28

届かない、ことば。

ホットカフェラテ、Lで。

店員「かしこまりました。カフェラテ、Lですね。ホットアイスがございますが。」

 …ホットで。

ドトールスタバマックで。九割通じない。


追記 14/7/12)

指摘を受けて初めて気づいたのですが、このエントリーには店員さんを貶める意図はありません。

利用者が思っている以上に、変則的な注文というのは対応しづらいもののようです。

利用者の方へ)

このエントリーで議論された結果によると、

  • できるだけはっきり発音し、
  • カフェラテホットで」など、全体→詳細、の順に言うか、
  • あるいは、店員さんのガイドに沿って受け答えする。「ご注文は何になさいますか?」「カフェラテで。」「ホットアイスがございますが」「ホットで」。
  • お昼時などの忙しい時は、前に並んでる人と(できるだけ)同じような注文の仕方を心がけましょう。

NG:

 前「カフェラテホットで」

自分ホットラテください」


店員さんへ)

このエントリーに、実際の店員経験者の方の返信がありました。

熟練の方でも取りこぼしてしまうことは、よくあるとのことです。

とくに忙しい時などに、声の大きさも話し方もぜんぜん違う客に個別に対応していく難しさは、店員未経験者の想像もつかないところがあるとおもいます

これからも立ち寄らせていただきます。いつもありがとう

  • 脳内の分類記憶には ホットというカテゴリの中に、カフェラテやコーヒーがあるのではなくて、 カフェラテというカテゴリの中に、ホットとアイスがあるからですね。 結果、最初に...

    • こっちは(´・ω・`)だけどね。 向こうにはどう聞こえてるんだろう。 「とっととカフェラテLで#」だろうか。 ゆっくり淹れてくれて構わないんですよ。急ぎではありませんので。

  • どうして? どうして通じないか考察して。 意味がまったくわからない。 増田がではなく、店員の方。 どうしてそれで通じないの? 増田の言い方に非があるようにはまったく見えない。

    • 住所を聞いた時、いきなり、番地から言い出して、最後に都道府県を言われたような状況を想像するんだ。 情報量としては、全て満たしていても、大抵の人間は困惑するだろう。

      • 順番か。 うむ。 ホットのLのカフェラテとかだと、さらに混乱するな。

        • 元増田です。 スタバでは、”トールラテ”は通じます。 ホットトールラテ は通じます。 ホットのスターバックスラテ、トールで はホットが届きません(´・ω・`)

  • カフェラテ、L、ホット どの順番で言うかが重要だな。 検証してみてくれ。

    • ☓ ホット カフェラテ Lで(ホットが届かない) ◯ カフェラテ L ホットで  ◯ ラージの カフェラテ ホットで (Lのカフェラテ、は不自然な気がするので試していない) ...

  • 店員の短期記憶スロットがFIFOで2つしかないという話か。

  • 出だしが不明瞭で聞き取りづらい声・喋り方してるんじゃないか。 店員からすると「……トで」「……スで」みたいに聞こえてるのかもしれん。

  • 私も「ホットのカフェラテ、Lで」みたいな言い方してるけど、それが通じなかったことってあんまりないよ? 増田とは本当に逆で、9割以上は通じるけど。 他のトラバにもあるけど、喋...

  • すげーわかるw 自分はサブウェイで食べるときに、 まずはパンを選んで焼いてもらう必要があるので いつも「ハニーオーツを。トーストで」って言ってから 商品名を言うんだけど、...

  • 俺も「1回で」って言ってクレカ差し出すと「かしこまりました。お支払い回数は?」って聞かれるわ。

  • そもそも口頭で注文受け付けることが間違ってるんだよ。それやってる限りミスや誤解は減らない、なくならない。注文端末みたいなの店に置いとけ。中華Androidタブでいいから。人件費...

  • 相手に合わせて発言するってテクニックを磨くとおもしろいよ。 イラッとしなくなるし、おすすめ。

  • 声が小さいとか早口で相手の頭に残らないとかじゃないの。 ゆっくりはっきり言ってみれば?

  • 「あたたかいカフェラテ、Lで」 ではだめなのだろうか…。

  • マクドで「ダブルバーガーセット2つ、サイドはどちらもポテト、ドリンクはコーラとジンジャーエールで」 って言ったら5回くらい聞き返されて最終的に 「ダブルバーガーセット、サイ...

  • すごいわかる。 「えっと、持ち帰りで、」 「はいお持ち帰りで。」 「○○単品と、●●のS。以上で。」 「かしこまりました。店内でお召し上がりですか?」 「……持ち帰りで。」 「...

    • あるあるある!   「持ち帰りで」(「テイクアウトで」でも)を先に話しちゃうと 最後に「…店内でお召し上がりですか?」と聞かれる。   あれは最後に言わないとだめな種類のフレ...

  • マックで注文を「テイクアウトで、ドリンクはコーラのダブルチーズバーガーセットで」の様に注文すると店員が慌てる。みたいな書き込みをどっかで見たな。 種類→サイズ→ホットor...

  • 「いつもの。」

  • まぁ別に聞き直されても、もういっかいいえば伝わるならええやん。 何回いっても伝わらんならストレスやけど

  • これ松屋でもあるな。基本的に持ち帰りするんだけど、肉をごはんに直接盛るか、なんか分けたパッケージに入れるかできるんだけども、 自分は直盛りにしかしないから食券だすとき「...

  • 5年ぶりに喫茶店に入ったら似たようなことがあった。 私「ブラックのアイスコーヒーください」 店員「コーヒーはホットとアイスとありますが」 私「ブラックのアイスコーヒーくださ...

    • 俺なら8行目の辺りで店を出るかな。 なんだか、最終的に注文の商品が出てきても、もう既にその喫茶店は居心地の良い空間ではなくなっている。

    • 店のルールにのっとらなかったのだから仕方無いよ。 飲み物の種類に『コーヒー』はあっても『ブラックのアイスコーヒー』なんて登録されてないだろうし。 それに、今やマニュアル...

    • とある支払いのために郵便局を訪れたのだが、手続きのためには局内に置いてある用紙へ少々記入しておくことと、支払いだから当然現金を用意する必要があった。だが新春の受付は二...

    • 店員の方も、同じことの繰り返しで飽きてるんだろうね。 だからある意味で試されているんじゃないかな。 想定される返事以外のことを唐突に言ってみたらいいと思う。 まぁ言った...

  • こんなん通じなかったこと1回もないわ・・・ やっぱはてなってボソボソしゃべるコミュ障ばっかりなんだな

  • 自分はスタバドトールの次にメジャーなチェーン店のカフェでバイトしてたけど、こんなのほとんどは嘘か、単純に声が小さくて聞き取れなかっただけだと思う。その理由は、 1.客...

  • 「ご注文は何になさいますか。」 それじゃあ、えーっと (ポンポン) ホ・ッ・トのカフェラテSサイズとセットで、 (ポンポン) …この、ミラノサンド・ローストチキンとサワー...

    • http://anond.hatelabo.jp/20140429231721 届かないの話は悲しいので、意外に届くエピソードを コンビニでレジで待たされるのが嫌なので、カウンターに商品を置くときに、 ついバーコードを上に...

  • 英語で言ってみよう! 発音もなるべく英語に近く。 Can I get large hot Caffè Latte ? 強調するなら、largeかな。 ラージじゃないよ、ra-jiじゃないよ、largeだよ ! コーヒーじゃないよ、Caffe...

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