質問の前口上

2013-05-16

分からない事があったらGoogleで検索すれば大概のことは解決する便利な世の中ですが、

それでも人に質問したい場面が往々にしてあって、ざっくり分類すると

の２パターンかなと思います。

調べたい事が言葉に置き換えられない。例えば、製品の紹介ページの作成を任せられ

「どこそこのサイトのこの部分の機能を真似て作って」と依頼された。

やりたいことは明確で視覚的に理解しているけど、「この部分」をどうwebで検索すればいいか。

分からない単語が社内用語だったりすると、いくら検索しようがヒットしない。

また社歴の浅い人だと一般的な用語なのか、社内用語なのか区別がつかないため何度も検索をトライすることに。

そういった状況でも「人間」に質問すると、○○ってことだよとか、「×××」って単語で検索してみたらとか、

△△さんが知っているんじゃないかなとか、反応が返ってきます。

すると暗雲たちこめる状況に突破口が開け、うんうん悩んでいた時間が嘘みたいに

瞬く間にゴールにたどり着く、そんな経験が多々ありました。

だから気軽に質問できる環境って大事だなと思うんですが、質問するのってなかなかエネルギーがいりませんか。

質問する前にこの聞き方だと失礼？反感買われない？とかすごい悩みます。

その結果、

「お忙しいところ申し訳ございません。少々質問のお時間いただいてもよろしいでしょうか。

先ほどwebでも検索したものの、これといった答えが見つかりませんでして、

もしご存知でしたらで結構なのですが・・・・・

長々と前口上を述べてからやっと本題に入る、という質問の仕方になりがちです。（自分含め周辺の人も）

これ結構冗長だなと思っているのですが、いい策はないでしょうか。