「1ヶ月無料体験」が多い理由

2017-03-20

って、あれは「1ヶ月間でサービスをお楽しみいただいた上でご契約を検討してください」じゃなくて、「1ヶ月したら有料になるけどその頃には解約がめんどくさくなってるはず」という商法なんだろうな。

もちろん無料で敷居を低くしてたくさんの人を呼び込もうという意図もあるだろう。そして参加者には有料契約の決断を先延ばしにさせる。

先延ばしの間は、サービスを使おうが使うまいがユーザーの自由だ。面白かったり便利だったりすれば利用するだろうし、そうでなかったら利用頻度は下がる。だけど両者とも、サービスの利用権があることが1ヶ月後には所与の前提になっている。使いたい時にサービスを使えることが当たり前になっている。だから1ヶ月後に切り替え期限がくると、「うーん最近あまり使ってないけどもしかしたらまた使うかもしれないし」とさらに決断の先延ばしをさせる。これがサービス提供者の狙いだ。

ネット上のサービスだけじゃなくて、健康食品の定期買いとか雑誌の購読とか、昔からある商法のように思う。