■Yahooショッピングは未ログインで買い物すると届かなくても請求される

以下、問い合わせで返ってきた本文。最悪だわ。もう二度と使わない。

こういう状況があるのを知っていて未ログインで買い物することに何も警告を出さないyahooはなんなんだろう。

googleもショッピングのサジェストでここの商品リスティングするのやめてくんないかな....

まあ、俺がバカだったって話でいいけど二度と同じ悲しみを味わう人がいなくなってくれればいいなと。ヤフーを信用してはならんぞ。

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Yahoo!ショッピング出店ストアの対応において、お客様にご迷惑をおかけしまして、

大変申し訳ございません。

弊社からも該当ストアに連絡いたしましたが、ストアと連絡が取れない状況となっております。

このたびの件につきまして、ストアからお客様に連絡するよう手配しましたが、

ご希望に添えない結果となりましたことをお詫びいたします。

Yahoo!ショッピングで販売されている商品や注文に関する処理は、

各ストアの責任において管理されているため、ストアと連絡が取れない状況では、

的確なご案内を行うことができません。

◇Yahoo!ショッピング 免責事項について

http://topics.shopping.yahoo.co.jp/info/notice/security/index.html

このたびの件につきましては、大変恐れ入りますが、

お近くの公的機関にご相談くださいますようお願いいたします。

また、Yahoo!ショッピングでは、「未着トラブルお見舞い制度」および

「到着後トラブルお見舞い制度」をご用意しておりますが

申請には、以下の条件をすべて満たしている必要がございます。

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・Yahoo! JAPAN IDでログインのうえ、Yahoo!ショッピングで商品を購入した

・購入した商品の合計金額を支払ったが、商品が届いていない

・審査時点でYahoo!ショッピングの全部または一部の利用を制限されていない

・審査時点で利用したYahoo! JAPAN IDが削除されていない

・支払いがクレジットカードの場合、カード発行会社が払い戻し

（チャージバック）手続きを開始していない

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◇未着トラブルお見舞い制度について

https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005959

お客様におかれましては、「Yahoo! JAPAN IDでログインのうえ、

Yahoo!ショッピングで商品を購入した」の条件を満たされていない状況となります。

下記「未着トラブルお見舞い制度規定（PDFファイル）」もあわせてご確認ください。

◇未着トラブルお見舞い制度規定

https://s.yimg.jp/images/sh/pdf/omimai/shp_provision_omimai.pdf

最後になりますが、今後はこのような事態のないよう、このたびのご指摘を真摯に受け止め、

皆様により快適にお使いいただけるサービスを目指し、Yahoo!ショッピング出店ストア全体への

啓蒙に努めてまいります。

このたびはYahoo!ショッピングにおいてご迷惑をおかけし、また、

お困りの状況を解決することができず、誠に申し訳ございません。

Permalink | 記事への反応(1) | 15:46

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