2024-08-30

anond:20240830105038

待ち時間勘定に入れてるか?

レジにならんで会計が始まるまでの時間が消えるなら作業が少しばかりもたついても総合的には速いというのが「セルフレジは速い」ということだぞ。

客が少なくて有人レジが暇してるときなら有人レジを使ったほうが速いよ。

でもまあ大抵の消費者バカでそんなことを考えられなくてセルフレジが遅いように感じてしまうという現実があるのは事実だと思う。

人間インターフェイスは不合理でも人間感覚に沿って設計すべき (もちろん事業者側にも得な形で) という論にも理がある。

今の典型的セルフレジ最上のやり方というわけではないので模索必要だろうね。

記事への反応 -
  • レジ開始から会計までスムーズで時短! なんて謳い文句たまに見るけど、どう考えても有人の方が手慣れてて早いだろ 無人は有人より省スペースでたくさんレジ置ける分多くの客さばけ...

    • 待ち時間を勘定に入れてるか? レジにならんで会計が始まるまでの時間が消えるなら作業が少しばかりもたついても総合的には速いというのが「セルフレジは速い」ということだぞ。 客...

    • 「待ち時間が短縮できて」ってちゃんと書いてねって話? 分かるわ。空いてるときはプロのいる有人レジの方が早い。 まぁワイはコミュ害なので有人レジがあっても無人レジに逝く派...

    • たしかにめっちゃ時間かかってるよなw 見てるとモタモタしてるやつが多い 家族連れなんかスキャンするたびにその商品をネタに会話とかしてんの 一人暮らし風のおじさんなんかは本職...

      • 無人レジは、うっかりミスすると大変だから、ゆっくりやるべきだわ

    • 混んでるときは、誰も利用してない無人レジを使うのが一番速いので、 みんな無人レジ使わず、有人レジに並んでくれって思ってる。

    • 無人有人どっちが早いかは商品点数と並んでる人の質と有人レジの担当によるので、一流のレジチョイサーを目指すならちゃんと傾向を自分で把握しておいた方がいいぞ!

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