■「上手くいかなかったのはなんでだと思う？」を分解する

「上手くいかなかったのはなんでだと思う？」

↓分解

「上手くいかなかった」＋「なぜだ」

＝「何で失敗したんだ」

結果、「何で失敗したんだ！」→「すいません」となった

すごく自然な流れ

問題は３つある

・「上手くいかなかった」が曖昧

・「なぜだ」が投げっぱなしで寄り添ってない

・過去のことを追求している（責任追及に見える、過去は変えられない）

１．「上手くいかなかった」を噛み砕いてあげる

・事実を確認する

・理想を確認する

・差分を確認する（複数あるかもしれない）

２．「なぜだ」に寄り添う

・１に対し、どういう解決策があるか一つずつ聞き出し検討する

・一緒に考える

３．過去ではなく未来のことを話す

結果、「上手くいかなかったのはなんでだと思う？」はざっくりこうなる

・「どうしようと思った？」→ずれていたら修正

・「そうするにはどうするべきだった？どうなればよかった？」→提案、アドバイス、実現不可能なら軌道修正、他罰的にならないよう修正

・「次はできそう？」

Permalink | 記事への反応(4) | 13:52

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