2019-04-03

anond:20190403230129

セルフレジっていうのは、バーコードを探して所定のスキャナにかざしたり、お金を所定の場所に入れたり、そのほか画面を読みとってあちこち押したり、人力レジに比べて利用者負担を強いているわけ。

めんどくささと並ぶ時間を天秤にかけて、並ぶ時間の方を取る人が多いというだけのこと。

では、どうすればセルフレジが使われるようになるか。

1. 台に乱雑に置いた商品バーコードを読みとってくれて、金額を音声で教えてくれて、さし出してきたトレーにお金をぽんと置いたらお釣りをトレーで返してくれて、商品を袋詰めしてくれるような、おもてなし人力レジUI/UX模倣したマシンを作る。

2. それが面倒なら、金銭的なインセンティブを与える。

この二つしかない。

記事への反応 -
  • よく利用するコンビニにセルフレジが導入された。しかし誰も使わない。 空いている訳では無い。いつもレジは混んでいる。セルフレジは空いているのに、みんな次々とレジに並ぶ。...

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