■マックも楽天も頭つかってないんだな

マックの楽天ポイントカード。

マックのアプリでクーポンを提示したあと、

レジ前で楽天のアプリに切り替えて、

楽天ポイントカードのバーコードを見せる動作。

設計が明らかにおかしくない？

どっちのアプリもいちいち通信走るゴミアプリだから、

確実に会計でもたつく。

会計でもたつくと客も店員も気まずい。

一回気まずい思いしたユーザーは確実に楽天ポイントカード提示しないでしょ。

こういうチグハグな販促がうまくいくと思ってるなら、時代遅れもいいとこ。

どっちの会社も、導入前にそういうおかしなUXに気付いて改善したりとかしないんだね。

Permalink | 記事への反応(1) | 20:11

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