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アンケートの選択肢を上手く設計しないと実際の需要をくみ取れないことがある。
だいぶん前に「はてな」から来たアンケートに「現状のサービスに満足していますか？」という設問があった。
使いもしない機能が過剰でごちゃごちゃしているのが使いにくいと私は感じていたのだが「いいえ」を選択したら運営側は「もっと充実させるべき」と考えてしまうだろう。
同性婚に賛成・反対という二択なら「行政が結婚を管理する制度を廃止せよ」という意見は反対に、保守側に数えられてしまう。
様々な条件付きでの賛成・反対もあるし、実際には賛成・反対という二択で分けることは出来ない。
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