ネットワーク外部性とかデファクトスタンダードとかその辺の話ですね。
みんなが使い方を知っていて、みんなが使っているからっていうだけで、ツールとしては実際のところ使いづらいのは間違いないんですけど。
これがなかなか曲者で、やっぱり便利なんですよね。プロトコルの確認をしなくても使える通信手段って。
郵便とか手紙とかなくなっても良さそうですけどなくならないですよね。
今の時代、電話持ってない人も相当少ないですけど、住所不定の人ってさらに少ないから、とりあえず連絡をとるためなのか何処行っても未だに住所を書かされますもんね。
ひと昔前は動画再生には脆弱性だらけのFLASHが使われていたり、ブラウザでは使いづらいInternet Explorerが覇権を握ってたりしたけれど
ネット使ってる年寄りが今更EdgeやChromeのUIに順応できると思うか?