■anond:20180108174823

■■■総結論■■■

コンビニ側からの改革案：

エスパー店員を雇う。またはエスパー店員養成学校を設立する（国の補助金もアテにする）

コンビニのレジシステム開発している会社側の努力：

①レジの小銭ジャラ挿入口を客側にする

②投入した小銭の金額を客が確認して違ったら（納得できない場合、勘違いしている場合等）、全額戻し。

③投入した小銭の金額を了承したら「ＯＫ」ボタンを押す

④ポイントカードはいつでもタッチで認証。基本は最初にタッチする。会計後の認証タッチは、レシートに反映されない。（レシートに反映したい場合は最初からやり直し）

⑤一連の「小銭投入」「ポイントカード認証」「すべて確認」という客の行動の監視＆商品の袋入れは店員の仕事。

⑥商品渡し＆レシート渡し＆「ありがとうございました。」の声掛けは店員の仕事。

客側の変更点：

上記の改善点をすべて受け入れて、スムーズに実行する（スムーズに実行できない輩は、駅の自動改札でＩＣカードタッチで弾かれるクソ馬鹿野郎の如く、周囲の白目対応）

以上。

Permalink | 記事への反応(1) | 23:20

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