■コンビニ店員の態度の改善を申請した

毎日使用している、職場の近くのコンビニがある。

そのコンビニの、ある店員の横柄で高圧的な態度をいつも不快に思っていた。

そのコンビニを使い始めてからの約5ヶ月間、不快に思いながらも我慢していたが、ある日、その方の接客態度があまりにも悪かったため、そのコンビニのWebサイトより、その店員の態度を改善してもらうよう申請した。

その次の日、その店員の態度はとても改善されており、丁寧に接客をされていた。

その様子を見て、嬉しいというよりも、「このようなことをしてしまって本当に良かったのか」と思ってしまった。

というもの、今までの人生で、赤の他人に対して、その人の考え・行動を変化させるということを直接行ったことがなかったからだ。

「自分も完璧な人間でないのに、他人には態度改善を強制してしまった。少し厳しい対処をしてしまった。」と感じ、罪悪感に近い感情に苛まれた。

今回の改善は、そのコンビニ店舗にとっても、そのコンビニ店員にとっても、良い影響を与えたものであったと思う。

しかし、自分は、「コンビニ店舗・店員がより良くなってほしい」という利他的な考えで行動したわけではなく、「自分が不快なおもいをしたくない」という極めて利己的な考えて行動したのであった。

他人の人生を、ほんのわずかではあるが、変えるほど出過ぎたまねをしてしまったのではないかと感じ、私のこの行動を他の方々へも評価して頂きたいと考え、匿名ダイアリーへ今回の件を投稿した次第である。

Permalink | 記事への反応(2) | 15:01

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