■はてブの「成長の限界」とその処方箋

要旨：

はてブシステムは成長の限界に達しつつある。「現状の方式では」もはやヒューマンな方法でコミュニティをコントロールするしかないが、改善の道はある。

経緯

1. はてブはよいシステムである。
2. よいシステムであるがゆえに、人が集まった。
3. 人が集まったがゆえに、管理が困難となった。

問題点

コミュニティが大きくなりすぎたこと。何事も適切な規模がある。例：40人学級はありうるが、400人学級はありえない。

「分割して統治せよ」。コミュニティを適正規模に分割し、問題を局所化し、摩擦を減らせ。

問題点の細部

1. 現状では、事実上リンク数でしかブックマークのふるいわけができない。ゆえにコミュニティは細分化されず、ただひとつしか存在しない。
2. カテゴリが適切に分類されていない。

一時的な策

1. カテゴリを優先する。トップページから速やかにアクセスできるようにする。
2. カテゴリを適切に分類する。cf.図書館情報学、はてなのタグ統計情報、新聞各紙のジャンル分け
3. トップページをカテゴリ別に編成しなおす。

ニコニコ動画のトップページ、「はてブニュース」が参考になりうる。

長期的な策

1. タグとカテゴリを統合し、重要な（＝人気のある）タグをカテゴリのように扱う。
2. はてブのパーソナライズを検討する。タグ別にコミュニティができるようにする。誰しも見たくないものは見たくない。
3. 検索システムを充実させる。
4. ブックマークを「ＵＲＬにメタデータを外部から付与できるシステム」と捕らえる。メタデータが蓄積されれば、おのずと検索が容易になる。

はてなの現時点での強みは、ネットリテラシーの高いユーザーベースにこそある。これを活用しない手はない。

注：

タグは（カテゴリと違い）複数付加できる。したがって、2chでありがちな問題、「あるスレッドをどの板で建てるべきか」という問題は起きにくい。（cf. 「カモノハシのパラドックス」）。板は決してスレッドの上位概念ではなく、単なる分類（＝メタデータ）に過ぎない。本質的に重要なのはデータつまりスレッドそのもののみである。板概念を破棄すれば、「過疎板」などという存在は生じ得ない。

参考

• 『アンビエント・ファインダビリティ』オライリー
• ftp://ftp.oreilly.co.jp/download/amfd_sample_ch06.pdf
• その他、各種の知見

さいごに一言

もはやネットはインスピレーションでサービスを動かす段階ではない。各種の専門家の知見を取り入れ、学際的に綜合して適用すべきだろう。はてなは京都にいるのだから、学校の力を活用するか、優秀なユーザーに聞くのもいいかもしれない。

Permalink | 記事への反応(2) | 08:25

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