■ネガティブコメントと群集心理の関係

要旨：

ネガティブコメントの大量発生は群集心理によって生じる。したがって、ネガティブコメント問題ははてブの「成長の限界」と無縁ではない。

推定

1. はてブコメントは一覧形式であり、閲覧性に富む。ゆえに、ネガティブコメントも発見しやすい。
2. ネガティブコメントの数がある閾値を越えると（おそらく２，３人）、群集心理が働いて他のユーザーもネガティブコメントをしやすくなる。
   • ＝いわゆる「ネットイナゴ」の発生。cf. イナゴの黒化は単体では発生しない。
3. また、それが繰りかえされるとネガティブコメントに対する心理的抵抗感が薄れ、さらにネガティブコメントをする傾向が生まれる。

対策

1. コミュニティの細分化を図り、群集心理の発生を抑える。
2. ネガティブコメントを最初に安易に行うようなユーザー（おそらく数は多くない）に対し、ネガティブコメントに対する心理的障壁を設け、それを困難にする。

次善の策

• 2chのime.nu方式。リファラによってどこからリンクされているかをあいまいにし、被リンクサイトがどのブクマから閲覧されているかを検索しにくいようにする。

参考

• 心理学。群集心理について。
• http://www6.plala.or.jp/swansong/0225000taikakusen.html
• http://pii-desu.hp.infoseek.co.jp/rubon.htm
• http://anond.hatelabo.jp/20070115044137

元記事：

http://anond.hatelabo.jp/20080411082541

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