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いろんな人のそれぞれのルールに従ってコミュニケーションする、ということを、なんとなくやりがち

子供には簡易な言葉で、老人にはゆっくり大きな声で、くらいならいいけど

○○さんは頑固なので、△△さんは繊細なので、□□さんは被害妄想が強いので、と各人に合わせるというのは、自分の仕事ではない気がする

コミュニケーションは双方の責任であって、特定の人間がパターン網羅して対応するものじゃないはずだ

自分が営業だとかマネージャーだとかいうならいざ知らず

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