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Amazonくんはさ…

自分のところの配送で失敗して、商品が届けられなかった時に、返金処理を自動で行うくらいできるよね？なんでやらねーの

しかも、注文履歴からアクションをしようにも問い合わせを防ぐための導線がクソすぎて、チャットやカスタマーサポートへの電話に行き着くことすら初見では困難なレベル

チャットをしてもまずはチャットボットが的外れの回答をし続けるし、やっと人間のチャットや電話に繋がっても10-20分時間を取られるしさ

こちとら数百円の日用品の返金が自動で行われれば良いだけなの、そのコストを利用者に押し付けるのはやめてくれ

Permalink | 記事への反応(1) | 08:29

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