以下にそれを箇条書きで書く(受験生は社会人のみで60名ほど)
・文面の最初にしっかり読んでいただくようお願いしますと記載した。
・場所の案内を下記のように記した。
『試験会場のある○○ビル(建物名)についてですが、試験場は2階にあります。入口を入っていただくと右側に警備員室、左側にエレベーターホールがあります。エレベーターで2階に上がっていただき、降りたら左側に試験受付がありますので、受験票(※忘れると試験を受けられません)を提出して受付から指定された席に着席願います』
このような案内文を配布した結果、試験会場が『2階』と理解できたのは半数以下だった。
情報の取捨選択ができてないのでは それを読解力と混同すると対処不能になる