■PlayStation Store は購入をキャンセルさせる気がない

PlayStation Storeで誤って予約注文してしまい、キャンセルさせてもらおうと思ったけど詰んでしまった。

キャンセルポリシー( https://www.playstation.com/ja-jp/legal/playstation-store-cancellation-policy/ )によると

＞ デジタルコンテンツを予約注文した場合、発売日前であればいつでもキャンセルをすることができます。

との事なので、お問い合わせ( https://www.playstation.com/ja-jp/support/contact-us/#psstoreandrefunds )を確認してみたけど

• LINE → 受付停止中 (実際に使ってみたけど受付停止中と返ってくる)
• メール → 受付停止中
• チャット → いつリクエストしても「対応可能なエージェントがいません。」と返ってくる

と提示された選択肢がどれも使えない。

仕方ないので電話での問い合わせ( https://www.playstation.com/ja-jp/support/contact-us/call/ )に頼ってみようとしたら、何度かけても「電話窓口が大変込み合っております」

どうやらPlayStation Storeはキャンセルさせる気がないようだ…。

Permalink | 記事への反応(2) | 11:28

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