■スマホ落とした

画面バキバキに割れた。

2年は使ったのであきらめてネットで注文した。

普段はヨドバシかアマゾンだけど、マイナポイントが残っていたので久々に楽天で注文した。

カード会社からsmsで確認メールが来た。

承認してカードの利用制限は解除された。

楽天にログインしようとしてもパスワードが違うしか出ない。

パスワードリセットして、できなくてアカウントロックされてることに気付く。

AIとの問い合わせのチャットで訳の分からない回答を何回かして、役に立たなかったを選んだらようやくオペレーターへの入り口が出てきて15人待ちで10分ぐらい待たされて繋がって、アカウント解除するといわれる。

そこから3時間たってやっとアカウント解除したとメールが来た。

本当に楽天使いたくない。

不正利用疑ってロックするのはしょうがないけど、カード会社みたいにロックしたとかメールか電話よこせよ。

問い合わせ先もAIと的外れな会話をしないと出てこない。

解除するって言ってから、3時間もかかる。

そして不正ロックのお詫びポイントは100ポイントを月末にだと。

Permalink | 記事への反応(0) | 21:31

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