■elmemo 20151031 マーケティングとは何か

マーケティングとは、

• 市場を理解し
• 市場に適応し
• 市場に影響を与える

こと

市場の理解

市場規模や特性、競合相手を理解し、顧客のニーズを知る

市場への適応

具体的なターゲットを設定し、目標を設定し、手段を設定する

市場へ影響を与える

意思決定されたことを具体的に実践

マーケティングの原則

• 客観性：個人の意思決定は不要。事実ベースでなければならない。
• 差別化：競争相手より何が良いのか。
• 一貫性：差別化を推進しながら、長期間維持できる戦略方針が必要
• 継続的革新：飽きさせない。新しい価値の提供。
• 資源の集中：最も重要なポイントに注力する
• 組織文化：組織の全メンバに顧客志向は必要。マーケティング部門や管理部門が知っていれば良いものではない。

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