通販の電話とかカスタマーサポートだとかはストレス溜まるのは分かるよ。..

通販の電話とかカスタマーサポートだとかはストレス溜まるのは分かるよ。ましては、老人相手の通販とかだと、客が「えぇっ？」とか「あぁ？」とかよく聞き返される。客に悪気はないんだろうけど、そんなんばっか続くとイライラもするわな。

まぁ、そんな環境下での話。

一人、ハタチそこそこの社会人になりたての娘がいる。まぁ、感情のムラが激しいっつーか日によって全然違うんだなコレが。多分、若いからしょうがないんだろうけどさ。男と喧嘩したんだろーか？まぁ、よくわかんねーけどそれを客にぶつけちまうんだよな。

んで、その娘の対応。

客が例のごとく聞こえなくて聞き返してんだろうな。そんな時に

「ですから電話番号、で・ん・わ・ば・ん・ご・う！」（段々言葉が強めになってく）

とかをフツーに言っちゃう。そんでウチの社内でも分かってんだけど誰も注意しない。いや正確には過去に何回かしたけど改善されない。「結局本人が変わらないとダメ。」と上司もお手上げ。

まぁ、そんな電話だから社内の空気も若干凍りつく。電話はガチャ切りだしさ。

そんなんだからって簡単に首を切る職場でもないので、なんとか彼女はやっていってる。いずれは自分が注意せんといけない立場になりそうだな。

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