AmazonのHubロッカーを今まで15回使用して、トラブル発生が3回。
①違うロッカーに配送された
②自分のスロットに他人の商品が入っていた
③ロッカーへ配送中の、紛失または破損と推定される不着
①と③は注文キャンセルで済ました。
②は本来の自分の商品はキャンセル扱いになったけど、誤配された商品は自分で返送しないと買い取る事になると言われ、非常に不愉快だったが対応した(着払いで返送した)。お詫びで500ポイントつけてくれたけど。
トラブル発生率20%て、どうなのよ。
なので、Amazonはコンビに受け取り一択!コンビニ受け取りなら、間違いなくヤマトの配送になるから安心。
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