とあるiPadアクセサリが壊れたので、Appleのサポートアプリからチャットサポートを使ってみたら、対応が最悪。
なぜかのらりくらりとこちらの修理依頼を交わして会話を切ろうとしてくるし、そもそもメニューに従うとメニューに該当する項目がないために修理依頼すらできない。
仕方ないので、チャットで質問したら、なぜか壊れてもいないiPad本体が故障していることにさせられて無理矢理修理の予約を取るよう誘導され、さらに、そこまでやったのに修理依頼の窓口が予約でいっぱいで受け付けられない状態。
壊れたものを修理する方法にすらまともに案内できないレベルなのに、問題になっていないのが謎すぎる。。。
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