クレーマーというか、殺傷事件まで起こしたらだいぶおかしい人だと思うけ..

クレーマーというか、殺傷事件まで起こしたらだいぶおかしい人だと思うけど。。。

レアケースすぎる。

「最悪の事態」として刃傷沙汰を想定すべきなのかというと、

その前に警察に通報とかの方が現実的な気が。どうなんだろう。

「不良品」だといちゃもんつけてきた時点で、何がどう壊れてるのかヒアリング、

交換とか無料で修理対応とかを提案、といいたいけど、とにかく金がほしいだけみたいだし。

往復の交通費とか言い出した時点で脅迫みたいなもんだから、やっぱり警察に付出すとか。

Permalink | 記事への反応(3) | 12:45

記事への反応 -

クレーマーにはどこで譲歩すべきだったか。
注：このやり取りは実際にあったものと架空のものを織り交ぜていますです。＝＝店員、電話とる。担当者につなぐ。客「お前のところの商品が不良品だった。返金しろ」店「レシ...
- http://anond.hatelabo.jp/20130612113240
  クレーマーというか、殺傷事件まで起こしたらだいぶおかしい人だと思うけど。。。レアケースすぎる。「最悪の事態」として刃傷沙汰を想定すべきなのかというと、その前に警察に...
  - http://anond.hatelabo.jp/20130612124514
    店は常に最悪の事態を想定して動いてるから（客の命はもちろんだが、従業員の命も守らねばならない）、キチガイがゴネれば基本的には返金に応じるんだよね。まずそこの設定がなっ...
    - http://anond.hatelabo.jp/20130612132907
      レスありがとう。火事や地震とかの天災ならまだしも、そう命の危険が及ぶ事ってないと思うので、あんまリアリティがないんだけど、言われて見ればたしかにそーなのかも。
  - http://anond.hatelabo.jp/20130612124514
    接客業って大変だよな DQNに身体障害者に精神障害者にヤクザに前科持ちにクレーマー、こいつらすべて平等に扱えっていうんだぜ。一万五千円で上客扱いを要求するどっかの政治家な...
  - http://anond.hatelabo.jp/20130612124514
    接客業って大変だよな DQNに身体障害者に精神障害者にレイシストにヤクザに前科持ちにクレーマー、こいつらすべて平等に扱えっていうんだぜ。一万五千円で上客扱いを要求するどっ...
- http://anond.hatelabo.jp/20130612113240
  最後まで応じるべきではない理由：小売業の従業員という底辺層が死んで減ることは日本の国益になるから問題ない
  - http://anond.hatelabo.jp/20130612114221
    で、お前はなにもしないと。国益のためにならない非国民め。
- http://anond.hatelabo.jp/20130612113240
  経験上、このようなクレーマーと話が平行線になったら時間の経過に頼る下手に刺激せずになるべく話をする機会を先延ばしで約束する（話しても解決はしない、次の話する機会を約束...
- http://anond.hatelabo.jp/20130612113240
  携帯で録画してliveleakにアップして世間に問うてみたらいい
- http://anond.hatelabo.jp/20130612113240
  クズ相手にする商売ってほんと嫌だよなとりあえず「覚えてろよ」って言われた時点で警察にいっとけ