総務の態度

2016-08-20

うちの会社の総務の態度が、毎回モヤモヤする。

総務の担当者に仕事を依頼する場合、

ルールにのっとって、当方の所属長経由で依頼しているが

「承りました」「○○日までに対応します」などの返答をしない。

こちらから「○○日までに対応お願いします」という形で依頼しているが

遅れる場合も連絡をしてこない。

「対応をお願いしていた○○の件、どうなっていますか？」と

毎回当方の所属長経由で総務の長に尋ねなければならない。

こちらの管理職の手を毎回煩わせてしまっている。

総務の長自体が総務への連絡手段を「部門長のみ！」と指定してくる割に

総務からの回答、対応が雑なように思えてくる。

役所等公的機関の方が、丁寧に扱ってくれているようにも思う。

もっと優先度の高い仕事があるのだろうか？

社内の依頼は雑に扱ってもよいと思っているのだろうか？

もう少し何とか改善してもらえないのか…

総務の長が聞いてくれないなら、どこに相談すればよいのか…　と思っている。

(※当方の所属長・役員からのダイレクトな依頼はすぐに対応しているようなので

文句が言いづらい立場の一般社員など、人を見て対応しているのではないかという疑いもある。)