教員は生徒からの相談内容を職員間や保護者と共有する。それがバレると、生徒の心の傷になることがしばしばある。深い深いキズだったりする。生徒は人間不信になる。「誰にも言わないでね」と言って相談してくる生徒。教員が「誰にも言わないよ」と言わないと、話さない。話さないと心に抱え込んで、生徒が自死する可能性もある。しかし、教員が情報を共有しないで問題が起こると、責任を問われる。ここに業務遂行上のコンフリクト・ジレンマがある。
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