Macbook Air が充電できなくなった時にやったことメモ

2013-02-14

Macbook Air に MagSafe アダプタを接続しても充電されない事に気付いた。

MagSafe アダプタの LED が点灯しない。何度か接続し直しても変わらない。

とりあえず SMC リセットしてみた

結果、変わらず。ショボーン。

結果、やっぱりダメ。ショボショボーン。

平日夜７時を過ぎてたので、翌日に再度電話することにした。

フリーダイヤルで、すぐに担当の方に繋がった。

担当の方は丁寧な応対。こちらから以下の情報を伝えた。

担当の方から SMC リセットをして欲しいと言われたので、実施済みと回答した。

以上のやり取り後、アダプタの無償交換しましょうかと提案された。

アダプタはクロネコで一週間後位に届くので、手持ちのアダプタと交換して受け取って欲しいとのこと。

その後、気付いたんだけど…何度か MagSafe を接続し直しているとたまに充電できるようになった。

でも、一度外すとまた充電できなくなるので怖くて外せない。

なんとなくだけど、気温が 20 度以下の状態だとダメな気がする…

あと、 Apple のサポート担当者はとても好印象だった。

hp はフリーダイヤルじゃないのに繋がるまで何十分も待たされた挙げ句、初期不良を絶対に認めなかった。

新品のアダプタが届き交換後、その謎現象は発生していない。