■いろんな銀行に電話をしたら、対応の差がすごかった

父が亡くなったので、メガバンクの3銀行と、横浜銀行に電話をして手続きをした。

対応の差がひどいので、備忘録を兼ね参考までに書いておきたい。

・三井住友と横浜銀行

電話の待ち時間も、その時のアナウンスも、その後の手続きの丁寧さも全部よかった。

説明もわかりやすい。

毎回「この度は大変なことでございました」的な挨拶も挟んでくれて少し救われた。

・UFJ

全部普通。特にいうこともないし、悪いこともない。

・みずほ

まーひどかった。全部酷かった。

待ち時間は一番長いわ、その時も普通の「プルルル…」っていう音。

電話口の人も「はい〜？もしもし？」みたいなやる気のない対応。

「この度はご愁傷様です」みたいな挨拶ももちろんない。

だからシステム改修がうまくいかないんではないか？

Permalink | 記事への反応(1) | 14:38

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