なぜ物言う人々が抑圧されなければいけないのか。
「お客様は神様です」という言葉を否定し始めてから日本は言論が萎縮し経済が縮小した。
お客様からのクレームはありがたい、批判してくれる人は偉い、自己批判こそ何より重要。
まず日常で批判してくれるお客様を尊敬することから批判できる社会は始まる。
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