対話ならわからないことを言われたとき無表情でだんまりなら不自然ということで何か言い返すのはわかるが、ネット上のような非同期のやり取りでは呆れたりしたらそこでいきなりやり取りを切っても何も不自然じゃないから普通そうするという話なだけだよね。
コミュニケーションは相手に何かしら働きかけて何かするように仕向けるのが根本の目的で、対話なら自然か不自然か無意味なやり取りもありえるが、ネット上で赤の他人に「わからない」ということについてはそれが言った相手に対してなにかはたらきかけを目的にしてるわけではないただの無意味な報告なのは明らかだし、なんでそんなことわざわざいちいち書き込むんだろうねってこと。