民間企業でも日常連絡ではいろいろなツールを使っていても、契約書、発注書、見積書、納品書、検収書などなど、契約と金が関わるところは紙と印鑑で処理する場面が多いでしょうが
役所はそんな処理(紙で残しておいて後で説明したり証明したりできる必要がある処理)ばかりなんだよ
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