バズってたマックの店内BGMの記事で、購買行動よりも空間の居心地を意識している、というのは素晴らしいと思う。
というのも、店内BGMを一番聞いているのはスタッフだからである。
数字を出すなら客側ではなく、店員側で出すべきだと思う。
スタッフが気持ちよく働けること、定着率があがること、バイトの応募が増えることのほうが、３０分しかいない客の行動を制御するより売り上げにつながると信じている。
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