どう読んでもそんなことは言ってないので矛盾でも何でもない。
とはいえ、消費者が騒ぎ立てるのを止めるのは無理だよね。
東芝のクレーマー事件以来（今回のはクレーマーではないけど）多少は改善されてきたとは思うが
企業の顧客対応がいまいち洗練されないのが悲しい。
あとは、消費者団体がしっかりしてないから個々の消費者が騒ぐしかないという面もあるので
消費者庁の役人がめちゃくちゃ頑張って消費者団体が急激に成長すれば…まあ無理だな。
Permalink | 記事への反応(1) | 18:07
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今回の件だって初動でごめんなさいしてりゃ終わったのに
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