■チャットサポートがあるサポート窓口が増えてほしい

サポートといえば主に電話だったけど、チャットのサポートも最近見かけるようになった。DELLとかNUROとか。

チャットだと、電話ほどリアルタイムのやりとりをしなくて済むし、

文字を書いている時に推敲できるし、

メールほど最初から最後まで整った文章を書かなくても済んで非常に楽。

あと、電話みたいに繋がるまで延々保留音を聞いて待つみたいなこともないし。

オペレータも罵声を聞いたりする必要なくなるから楽なんじゃないだろうか。

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