■docomoとauに@i.spftbank.jpに対応するか質問をおくってみた

engadgetもgizmodeも返事しないからはてなに書く。

昨日docomo、auの両キャリアに@i.spftbank.jpに対しての

PCメール除外設定を解除してくれませんか？という質問をしてみた。

以下質問------------------------------------

ソフトバンク（iPhone）ユーザです。

auユーザ様宛にメールアドレス変更のメールを

送っているのですが、

@i.softbank.jp

というドメインに対してのPCメール除外設定を

オフにしていただけないでしょうか？

アドレスの変更メールが届いておらず非常に困っております。

すぐに、というのは不可能かもしれませんが、

対応予定等があるのかお教え願いますでしょうか？

よろしくお願いいたしいます。

• ここまで

インターネットメールってのはわかってるんですが、

そこをなんとか！という気持ちで質問してみた。

昨日は何の返事もなく終わったが、

今日朝一でまずソフトバンクからドコモとauには自ら

連絡しろというSMSが届く（メールが届かないのに無理ですよ）

そののちauから返事が

以下au------------------------------------

この度は、ご意見をいただく次第となり、申し訳なく存じます。

恐れ入りますが、お問い合わせいただいたサービスの提供につきまして

は、現在のところ、未定とさせていただいております。

ご期待にそえる回答をお返しできず、恐縮でございますが、

何とぞ、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、お客様よりいただきましたご意見は、貴重なお声として受け止め、

今後、より多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの提供に活

かしていく所存でございますので、引き続きauをご愛顧くださいますよ

う、よろしくお願い申し上げます。

また、お気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

• ここまで

その7分後（！）ドコモから

• 以下ドコモ

お客様からお問い合わせいただきました件について、ご回答申し上げます。

誠に恐れ入りますが、「@i.softbank.jp」のドメインからのメールは、

携帯電話からのメールではなく、インターネットメールとなります。

そのため、ドコモ携帯電話で、パソコンからのメールを受信拒否に

設定している場合、i-Phoneからのメールは受信することができません。

何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、現時点では、今後、「i.softbank.jp」を携帯電話からのメールとして

対応できるかにつきましては未定となっております。

恐れ入りますが、迷惑メール対策（受信設定）をされている

ドコモの携帯電話へ「@i.softbank.jp」のドメインからメールを

送信される際は、ドコモ側の携帯電話で以下いずれかの設定を

行なっていただきますようお願いいたします。

【アドレス/ドメイン指定拒否】

ドコモの携帯電話から　iMenu→料金＆お申込・設定

→オプション設定→メール設定→迷惑メール対策→iモードパスワード入力

→受信/拒否設定→ステップ2でインターネット（PC)からのメールを

「受信する」のチェックボックスにチェックを入れる　または、

→ステップ4で「××××@i.softbank.jp」（アドレス指定受信）、

「i.softbank.jp」（ドメイン指定受信）を個別に設定する

※「@i.softbank.jp」のドメインへの送信メールは、

絵文字変換に対応していません。

受信・拒否設定の設定方法の詳細は、以下URLをご参照いただければ幸いです。

＜受信・拒否設定＞

http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/index_image.html

このたびは、お忙しい中お問い合わせいただいたにもかかわらず、

ご希望に添った回答ができず、誠に申し訳ございません。

また、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

• ドコモの回答ここまで

と2キャリアから連絡をいただきました。

時間帯からして3キャリア間でなんらかの協議があったのでしょうか？？

ということでしばらく対応はないみたいだから

あきらめて電話で個別に連絡していくしかないかなぁ。

わかってたけどめんどくさい！

Permalink | 記事への反応(1) | 11:56

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