びっくりしたのだけど。
注文したら、「出来上がったら席にお持ちしますねー」と札を渡されるじゃないですか。で、私、その札を、テーブルの向かって左側に立てていたんです。
「出来ましたー」
と店員さんがプレートを持ってきたのですが、そのプレートをテーブルに置いて、
「札を取ってください」
と言われたんです。あ、はい、と言って札を渡したんですけど、その人、手をちょっと伸ばせば自分でとれたんですよ、その札。取れるように置いてあったんだから。
別に札を手渡すくらいは別に構わないっちゃ構わないんですが、客を使うと言うその発想の斬新さに驚かされました。
マックでは普通のことなのかしら。
Permalink | 記事への反応(5) | 16:04
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別に普通だろそれくらい。 そんなんでびっくりすんの？ キモ
なんだこいつ クレーマーかよ
接客マニュアルで、その札は店員が勝手にとってはいけないことになってるんですよ。
札を手渡した時点でそれはお客様のものなんやから お客様のものを勝手に取ったらあかんやろ 商品の代わりに札を返すまでが客の仕事やで
正式な引換証はレシートやで
レシートは商品と一緒に渡して取引終了を保証するものやろ 札は注文してから商品が来るまでのプレースホルダーやろ
客の利き手を知るための給仕テクニックぽい
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