俺は新人先輩について行ってるのだが、客と先輩が話していて何をするのか..

俺は新人

先輩について行ってるのだが、客と先輩が話していて何をするのか理解したんだが、「客の指示と先輩が下請業者にする指示が違う」「下請業者へ口頭指示のみで書面を渡さない」「作業が始まっているのに、今から客の要望を聞いてそれに合うように改造指示を下請業者に指示を出す」「材料の納期が間に合っていないのでギリギリ手に入るか間に合わないかも。そうなると下請業者の作業日数が増えるので作業賃が増えて粗利が減る」「何するか指示してるんだが書面がないから下請業者の構想任せで、口頭で指示した思ってたことと違うとやり直させる」とか色々先輩について行って思ったことがあるんだが、世の中の社会人てこんなもんなの？