近所のコンビニのお会計システムが変わってお金をお客自身で入れるようになった
それを知った父は「そうまでして客と触れたくないのか。客のことを汚物かなんかだと思ってるのか、不快だ」と言っていた
感じ方は人それぞれだけど、モンスタークレーマーってこういうところから生まれるんだろな
企業って大変だよね、こんなのも相手にしなきゃいけなくて
Permalink | 記事への反応(2) | 14:33
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タッチパネル触らせるのをなんとかして欲しい。 こっちも店のものを汚物と思ってるから触りたくないんだよ。
でもアレ未だに流れとかタイミングとか解りづらくって、自分的に工程の最適化が構築デキてないんや… って、どー考えても、顧客満足度より企業の都合優先の設備だよね？！
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