顧客対応での出来事や未来へ引き継いでおきたいことを記事として記録しておいて、過去記事は全文検索ができて、記事の中からキーワードを抽出して記事同士を紐付けていけるシステムとかないのかな。
あったら勤め先に導入してほしい。
しかし一番の問題は、みんながめんどくさがってつかわないであろうことかな。
どうしようもない。
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