■リコール

ディーラーにリコール修理のために行った。

リコール=メーカーの不手際なんだろうけど、必要以上にお客様扱いしてくるのね。

メーカーが悪いのであって、ディーラーは悪くないのに、すごく頭下げてくる。

車を買うってのはすごくお金を使うことだし、人生の割と大きなイベントの1つだから、売る側からしたらお客様の気分を損ねないよう、最大限の努力をしてるということなんだろう。

ましてや、車の故障に関することなわけだし。

ただ、頭下げすぎなんだよ。

従業員全員で一礼とか要らない。別にリコールだからって怒らない、待たされても別にいい。安全に乗れるならそれでいい。

逆に考えてみたら、これって面倒くさい客への予防策なんだろうか。

やだなぁ、世の中そんなに変な客多くなってんの？

Permalink | 記事への反応(1) | 18:06

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