聞き手をしているときに、質問や確認したい点がわかればスムーズに質問に..

聞き手をしているときに、質問や確認したい点がわかればスムーズに質問に移れるのに、それが難しいということだよね

相手から聞き取る話、もし業務の中で同じようなことが多いなら、

パターンに分けて「xxの件」「〇〇の件」とまず分類してみては。

そして、そういうパターンのある話を聞いてるときは、

少し頭や心の余裕が使えると思うので、

相手が次にどう言うか、予測しながら聞く、というのはどうでしょう？

いい点は、

相手が触れて当然の件に触れてなければ質問できる

予想の当たり外れを日々の中で繰り返していくと、

「xxの件」みたいなパターンがもっと具体的になり「xxの件、Aケース」「xxの件、Bケース」みたいに、

より詳細なパターンをイメージしながら聞けるようになってくと思う。（→すると頭・心の余裕がもっと出てくる）

一案でしかないけど、もし参考になれば。

記事への反応 -

記事への反応（ブックマークコメント）