http://d.hatena.ne.jp/usukeimada/20121102/1351830008 「この本を読んでいると分かること..

「この本を読んでいると分かることが一つある。ふつう、多くのお金を払えば払うほど客の態度がデカくなると考えがちである。しかし、事態は全く逆なのである。お金を払えば払うほど、相手に敬意を払い、居住まいをただすのは実はお客さんの方なのである。」

すげーあるある。