2011-01-18

展示会で購入した版画をクーリングオフしてきました

先日まで「天野喜孝来場展」が開催されており、

無知ながらエウリアンなるものを知らなかった自分

そこでスタッフの方と数時間お話の後に契約

その後いろいろあってクーリングオフすることにしたですが、

ググっても2chスレが出るばかりでクーリングオフのやり方に辿り着かなかったので、

他にも似たような方がいるかもと思いこちらにいろいろとお話をお伺いした結果を記載致します。

まだ完全にケリがついたわけでもないのですが……。

しか関係者の方が見たら特定されそうだ。

クーリングオフのやり方

渡された申込書の3ページ目あたりにクーリングオフ関連の記載があるので、

そこの書式に沿ってハガキに必要事項を記載して、

クーリングオフ期間中に、クレジット会社さんと契約会社さんにお送りする。

販売店名などは書類に記載されている企業企業名・住所を記載するとのことです(展示会場ではない)。

以上。

内容証明とかではなくて大丈夫とのことです

クーリングオフ場合はお送りした日付が重要になるため、

郵便局で「特定記録郵便」で郵送するのが良いとのことです

160円で投函日を記録してくれるそうです

あと郵送前にハガキコピーは忘れずに。

経緯

契約したはいいものの、5年もテンション続くかしら……

とひとまず検索をかけてみたところ、出てくるわくるわ絵画商法関連の2chスレ

契約から時間経って頭も冷えていたところで、ひとまず母上に相談

自分「どうしようか」

母上「クーリングオフしなさいそんなもの」

ひとまず怒鳴らないでくれてありがとう母上。

ということで、翌日さっそく消費者センターに向かいました

休日だったため最寄りの消費者センター電話対応のみだったのですが、

ちょっと都市部に出たところの消費者センター休日も受付相談を行っているとのこと……ありがたいです

消費者センターには下記のものを持参。

下2つは、あわよくばセンターの方にご確認頂けないかと思い持参。

あと冷静な目として母上にご同伴を願う。

いい年こいて母親同伴。駄目な子でごめんよ母上。

センターでは係の方が対応してくださり、下記のようなことを教えて頂きました

  • クーリングオフは「書面」「8日以内」という条件が必要であるため、万万が一「書類の送付は不要」とか言われても送ること

そしてクーリンオフハガキの書式について訪ねると、

「確認してみましょう」とセンターの方から企業の方へご確認のお電話をしていただけました

しかしやはり休日と言うことで企業の方には電話が繋がらず、

今は展示をやっている時間帯のはずだと展示会場を経由して企業の方へご連絡を頂き、

その日会場にいたと思しき方にクーリングオフの旨をお伝え頂きました

その方にクーリングオフに関しては了承いただき、後日契約のご担当者から改めてご連絡するから、質問はそちらにと。

なので、ひとまず電話を待って、もししばらくの間電話が来なかったら

こちらから電話して書類を送付するのが良いだろう、ということになりました

その後やんわりとセンターの方からお叱りを受ける。

法律は優しくないものだと思え、と言われたので本当に気をつけます

その後クレジット会社から電話が来たのでクーリングオフする旨をお伝えし、

契約担当者様にお電話して解約のハガキを作製。

とりあえず明日コピーとって郵便局で郵送してきます

雑感

消費者センター相談時間は原則30分とのことだったのですが、

電話して頂いたこと含めてなんだかんだで結構な長時間に……。

お昼頃の比較的人が少なさそうな時間にお伺いしたので、

他のご相談者さんがいなかったぶん、長めに対応して頂けた感じなのでしょうか。

どこのセンターでも同じように対応して頂けるとは限らないのですが、

やっぱりセンターの方からご連絡をお願いしたからわりとすんなり応じて頂けたのかなという気もします。

(クレジット会社さんと販売企業契約している以上ある程度しっかりした会社のはずだ、

クレジット会社さんが保証してくれる……とはセンターの方の弁ですが、

やっぱり数時間お話で捕まった後で契約した経緯を考えると、自分から電話しても言いくるめられそうな気がする)

なんにせよ頼るべきものは専門家ですね……!

担当くださったセンターの方、あと母上、本当にありがとうございます

クーリングオフを考えている方がいらっしゃったらとりあえず消費者センター向かわれるのがよいかと思います。

8日間とかあっという間ですし書類作成は地味に面倒くさいです。

なにかありましたら追記させていただくかもしれません。

乱文にお付き合い頂きまして、ありがとうごいました

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