お客様じゃないだろ。 苗字で呼ばれるべきだし、児童の部署なら柔らかく「お母さん」や「○○ちゃんのお母さん」で良いだろ。 税金払ってるから公務員にとって自分はお客様とか言う...

うわつまんね(^^;)

私は公務員だけど、窓口や電話では「お客様」呼びは推奨されてるんだよ馬鹿め。