2014-05-15

客に得させないことが目的になっていないか

それどころか損をさせることが目的になっていないか

例えば、以下のようなことがよくある。

顧客が求めるもの「そのものずばり」を提供せず、

少しずつ違う部分で機能が欠けたものを数種類提供する

どうがんばっても本当にほしいものを手に入れることは不可能だ

売れ筋の値段だけ高くして、他の選択肢提供するのはビジネスとして正しいと考える)

以前少し話題になった、フールペナルティビジネスと根は同じだと思う

こんなことをしていると遠くないうちにそっぽを向かれるだろう

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